Glossaire

psychology

Analyse de Sentiment

verified

Avis Vérifiés : Guide Complet E-commerce

rate_review

thumb_up

CSAT (Customer Satisfaction Score)

campaign

Customer Advocacy

speed

Customer Effort Score (CES)

gavel

Directive Omnibus

code

Données Structurées

public

poll

Enquête de Satisfaction : Guide Complet

emoji_people

Expérience Client : Stratégies CX

report

loyalty

Fidélisation Client : Stratégies

data_array

First Party Data

storefront

Google My Business

sell

Google Seller Ratings

attach_money

LTV : Définition & Calcul

trending_up

NPS (Net Promoter Score)

devices

Omnicanal : Définition & Stratégie

shopping_cart

Panier Moyen : Formule & Optimisation

route

Parcours Client : Cartographie & Optimisation

people

qr_code

QR Code Avis Google : Boostez vos Avis

filter_alt

manage_search

Review Management

star_border

reply

Répondre aux Avis Google

shield

Réputation en Ligne

sentiment_satisfied

Satisfaction Client : Mesure & Amélioration

delete

Supprimer un Avis Google : Guide Complet

trending_down

Taux d'Attrition : Calcul & Réduction

swap_horiz

Taux de Conversion : Calcul & Optimisation

autorenew

Taux de Rétention : Définition et Calcul

group

User Generated Content - UGC

record_voice_over

Voix du Client (VoC)

widgets

handshake

Zero Party Data

Prêt à multiplier vos avis clients par 30 ?

Voir le produit Demander une démo

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 2.5M d'avis clients collectés avec Review Collect