Nouveau : Collectez vos avis via WhatsApp avec +39% de taux de réponse
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Automatisez la collecte d'avis via WhatsApp, SMS, Email, QR Code et RCS. Atteignez 39% de taux de réponse là où l'industrie plafonne à 2-3%.
taux de réponse moyen
d'avis en 30 jours
WhatsApp, SMS, Email, QR Code, RCS
Envoyez des demandes d'avis par WhatsApp Business, SMS, Email, QR Code et RCS depuis une seule plateforme. Notre algorithme choisit le meilleur canal et le meilleur moment pour chaque client. Le WhatsApp affiche les meilleurs taux d'ouverture, le SMS garantit la délivrabilité, le QR Code capte les clients en magasin.
Les clients satisfaits sont redirigés vers Google et Trustpilot pour publier leur avis. Les insatisfaits sont orientés vers votre SAV privé pour résoudre le problème avant toute publication publique. Résultat : 95% d'avis positifs et une note moyenne de 4.9/5.
Connectez votre Shopify, WooCommerce ou PrestaShop. Chaque commande livrée déclenche automatiquement une demande d'avis au bon moment, sur le bon canal, sans intervention manuelle. Les campagnes SMS et WhatsApp se déclenchent en quelques secondes.
Surveillez, analysez et améliorez votre e-réputation en temps réel. Review Collect centralise vos avis, détecte les tendances et vous alerte dès qu'une action est nécessaire.
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Google, Trustpilot, Avis Vérifiés, Yotpo, Bazaarvoice… Review Collect centralise automatiquement tous vos avis dans une plateforme d'agrégation unique. Plus aucun avis ne passe entre les mailles.
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Décidez où chaque avis est publié, quand et comment. Review Collect orchestre automatiquement la distribution de vos avis entre Google, Trustpilot et vos plateformes stratégiques.
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Automatisez la collecte d'avis via WhatsApp, SMS, Email, QR Code et RCS. Atteignez 39% de taux de réponse là où l'industrie plafonne à 2-3%.
En savoir plusGoogle, Trustpilot, Avis Vérifiés, Yotpo, Bazaarvoice… Centralisez la gestion de vos avis multi-plateformes et reprenez le contrôle de votre e-réputation.
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Review Collect intègre nativement les exigences des grandes plateformes d'avis. Votre stratégie de réputation repose sur des fondations solides.
100% de vos clients sont sollicités, sans aucune distinction ni sélection.
Interface identique pour chaque client, quel que soit le niveau de satisfaction.
Aucune incitation, aucune récompense conditionnelle, aucun filtrage.
Quand vous comptez sur vos clients pour laisser un avis spontanément, seuls les mécontents s'expriment. Résultat : une note qui ne reflète pas la réalité. La collecte automatisée inverse cette dynamique en sollicitant chaque client au bon moment, sur le bon canal.
Étape 1 — Connectez votre boutique
Intégrez Review Collect à votre Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou Magento en quelques clics. Aucune compétence technique requise.
Étape 2 — Configurez vos canaux de collecte
Activez les canaux qui correspondent à votre audience. Le WhatsApp Business offre des taux d'ouverture de +90%. Le SMS marketing garantit une délivrabilité quasi-totale. L'Email reste indispensable pour les communications détaillées. Le QR Code permet de collecter des avis en point de vente physique. Le RCS (Rich Communication Services) offre une expérience enrichie avec images et boutons interactifs directement dans l'app SMS native.
Étape 3 — Personnalisez vos messages
Adaptez le ton, le timing et le contenu de chaque demande d'avis. Définissez le délai d'envoi après livraison. Notre algorithme optimise le moment d'envoi pour maximiser les réponses.
Étape 4 — Laissez la collecte tourner en automatique
Les demandes partent automatiquement à chaque commande livrée. Les avis positifs alimentent Google et Trustpilot. Les retours négatifs arrivent en privé dans votre SAV pour traitement.
Résultat : nos clients passent de 10 à 300+ avis par mois en moyenne, avec une note de 4.9/5.
Chaque client a son canal préféré. Certains répondent instantanément sur WhatsApp, d'autres préfèrent le SMS, d'autres encore cliquent sur un Email. En activant tous les canaux de collecte, vous maximisez votre taux de réponse et touchez des segments que vos concurrents ignorent.
Le QR Code est particulièrement efficace pour les marques avec du retail physique : un simple scan en magasin ou sur le packaging déclenche la collecte d'avis. Le RCS messaging, lui, combine la fiabilité du SMS avec la richesse visuelle du WhatsApp — boutons, images, carrousels directement dans l'app Messages native du client.
La solution e-réputation qui transforme vos clients en ambassadeurs. Collecte automatisée d'avis clients multi-canal.
