Automatisez la collecte d'avis via WhatsApp, SMS, Email, QR Code et RCS. Atteignez 39% de taux de réponse là où l'industrie plafonne à 2-3%.
de taux de réponse moyen
d'avis en 30 jours
WhatsApp, SMS, Email, QR Code, RCS
Envoyez des demandes d'avis par WhatsApp Business, SMS, Email, QR Code et RCS depuis une seule plateforme. Notre algorithme sélectionne le canal optimal pour chaque client. WhatsApp affiche les taux d'ouverture les plus élevés (+90%). Le SMS garantit une délivrabilité quasi-totale. Le QR Code capte vos clients en point de vente — sur un emballage, un ticket de caisse, un présentoir.
Les clients satisfaits (4-5 étoiles) reçoivent un lien direct vers Google, Trustpilot ou la plateforme de votre choix. Les insatisfaits (1-3 étoiles) ont la possibilité de contacter votre SAV en privé — votre équipe reçoit une alerte immédiate. Le client garde toujours le choix final. Résultat : 95% d'avis positifs et une note moyenne de 4,9/5.
Connectez votre Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou Magento en quelques clics. Chaque commande livrée déclenche automatiquement une demande d'avis au bon moment, sur le bon canal. Les campagnes partent en quelques secondes. Vous ne touchez plus à rien — sauf pour lire vos nouvelles reviews.
Automatisez vos demandes d'avis post-achat et transformez chaque commande livrée en opportunité de générer un nouvel avis Google ou Trustpilot — sans aucune intervention manuelle.
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Collecte, monitoring, réponses IA, médiation, analytics — Review Collect est la plateforme tout-en-un pour reprendre le contrôle de votre réputation en ligne sur Google, Trustpilot et toutes vos plateformes d'avis.
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Un dashboard centralisé pour suivre l'évolution de votre note, détecter les tendances en temps réel et identifier exactement ce qui améliore ou dégrade votre réputation client.
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Décidez où chaque avis est publié, quand et comment. Review Collect orchestre la distribution entre Google, Trustpilot et vos plateformes stratégiques — les satisfaits publient en public, les insatisfaits ont le choix de passer la médiation privée.
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Automatisez la collecte d'avis via WhatsApp, SMS, Email, QR Code et RCS. Atteignez 39% de taux de réponse là où l'industrie plafonne à 2-3%.
En savoir plusNotre IA analyse chaque avis et rédige une réponse personnalisée dans votre ton de marque — publiée directement sur Google et Trustpilot en quelques secondes, sans intervention manuelle.
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Review Collect intègre nativement les exigences des grandes plateformes d'avis. Votre stratégie de réputation repose sur des fondations solides.
100% de vos clients sont sollicités, sans aucune distinction ni sélection.
Interface identique pour chaque client, quel que soit le niveau de satisfaction.
Aucune incitation, aucune récompense conditionnelle, aucun filtrage.
Quand vous comptez sur vos clients pour laisser un avis spontanément, seuls les mécontents prennent la peine de le faire. Les satisfaits passent à autre chose. Résultat : votre note reflète vos pires journées, pas la réalité de votre service. La collecte automatisée inverse ce déséquilibre structurel.
Intégrez Review Collect à votre Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou Magento en quelques clics. Aucune compétence technique requise, aucune ligne de code à écrire.
WhatsApp Business offre des taux d'ouverture supérieurs à 90%. Le SMS garantit une délivrabilité quasi-totale, même sans connexion internet. L'Email reste indispensable pour les audiences plus traditionnelles. Le QR Code révolutionne la collecte en point de vente : un scan sur un emballage ou un ticket de caisse, et le client laisse son avis en 30 secondes. Le RCS combine la fiabilité du SMS avec la richesse du WhatsApp — boutons interactifs, images, carrousels directement dans l'app Messages native.
Définissez le délai d'envoi après livraison. Notre algorithme identifie le moment optimal pour chaque client — ni trop tôt quand le colis vient d'arriver, ni trop tard quand le souvenir s'est effacé.
Les demandes partent sans intervention. Les avis positifs alimentent Google et Trustpilot. Les retours négatifs arrivent en privé dans votre SAV. Vous vous concentrez sur votre business — pas sur la gestion des avis.
Nos clients passent de 10 à 300+ avis par mois en moyenne, avec une note maintenue à 4,9/5.
Le QR Code est l'outil de collecte le plus sous-exploité du marché. Imprimé sur un emballage, un packaging, un ticket de caisse ou une carte de visite, il capte vos clients au moment exact où l'expérience est la plus fraîche. Générez votre QR Code directement depuis Review Collect, personnalisez la destination et imprimez. Pas d'app à télécharger, pas de compte à créer. Un scan, une note, publié. Nos clients retail qui activent le QR Code multiplient leur volume d'avis en magasin par 5 dès le premier mois.
Chaque demande d'avis est envoyée uniquement à des clients ayant effectué un achat vérifié. Le consentement est géré automatiquement. Les données sont hébergées en Europe. Review Collect est conçu pour être 100% conforme à la directive Omnibus 2022 — vos avis sont authentiques par construction, pas par déclaration.
La solution e-réputation qui transforme vos clients en ambassadeurs. Collecte automatisée d'avis clients multi-canal.
