Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Review Collect ("nous", "notre") collecte, traite et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services. Pour toute question, contactez-nous à contact@review-collect.com.

Résumé des points clés

Nous collectons les données que vous nous communiquez (nom, email, entreprise) et certaines données de navigation. Nous ne traitons pas de données sensibles. Nous ne recevons pas de données de tiers. Nous n'avons pas de partenaires publicitaires tiers. Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant.

1. Quelles informations collectons-nous ?

Informations que vous nous fournissez directement

Nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez volontairement lors de votre inscription aux services, lors de l'expression d'un intérêt pour nos produits, lors de votre participation à des activités sur nos services, ou dans tout autre cas où vous nous contactez.

Données de paiement : Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez des achats, notamment le numéro de votre instrument de paiement et le code de sécurité associé. Toutes les données de paiement sont stockées par Stripe. Politique de confidentialité Stripe : https://stripe.com/fr/privacy.

Connexion via réseaux sociaux : Si vous choisissez de vous inscrire via un compte de réseau social (Facebook, Twitter, etc.), nous pourrons collecter les informations décrites à la section 5.

Informations collectées automatiquement

Certaines informations — telles que votre adresse IP et les caractéristiques de votre navigateur ou appareil — sont collectées automatiquement lors de votre visite. Ces informations n'identifient pas directement votre personne, mais peuvent inclure : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, système d'exploitation, préférences linguistiques, URL de référence, données de localisation approximative, pages consultées et actions effectuées dans les services.

Ces données nous servent principalement à assurer la sécurité et le fonctionnement de nos services, ainsi qu'à des fins d'analyse interne.

2. Comment traitons-nous vos informations ?

Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et la prévention des fraudes, et nous conformer à nos obligations légales. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement.

Plus précisément, nous traitons vos données pour : faciliter la création et l'authentification de votre compte ; délivrer les services demandés ; solliciter vos retours d'expérience ; vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti (désinscription possible à tout moment) ; détecter et prévenir les fraudes ; satisfaire nos obligations légales.

3. Sur quelles bases légales traitons-nous vos données ?

Le RGPD et le UK GDPR nous imposent d'indiquer les bases légales sur lesquelles nous fondons le traitement de vos données personnelles :

Consentement : Nous traitons vos données si vous nous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant.

Exécution d'un contrat : Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles, notamment la fourniture de nos services.

Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter vos données pour nos intérêts légitimes, à condition qu'ils ne l'emportent pas sur vos droits fondamentaux. Par exemple : vous envoyer des offres spéciales, diagnostiquer des problèmes techniques, améliorer l'expérience utilisateur.

Obligations légales : Nous traitons vos données pour nous conformer à nos obligations légales (coopération avec les autorités, exercice ou défense de nos droits en justice, etc.).

Intérêts vitaux : Nous pouvons traiter vos données pour protéger des intérêts vitaux dans des situations exceptionnelles.

4. Quand et avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Transferts d'entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de notre activité. Vous serez informé avant tout transfert de vos données vers une autre entité soumise à une politique de confidentialité différente.

5. Comment gérons-nous vos connexions via réseaux sociaux ?

Nos services vous permettent de vous inscrire et de vous connecter à l'aide de votre compte de réseau social (Facebook, Twitter, etc.). Lorsque vous choisissez cette option, nous recevons certaines informations de votre fournisseur de réseau social, notamment votre nom, votre adresse email, votre liste d'amis et votre photo de profil.

Nous utilisons uniquement ces informations aux fins décrites dans la présente politique. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de votre réseau social pour comprendre comment vos données y sont gérées.

6. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, sauf obligation légale contraire. En règle générale, vos données ne seront pas conservées au-delà d'un mois après la clôture de votre compte.

Lorsqu'il n'existe plus de raison légitime de traiter vos données, elles sont supprimées ou anonymisées. Si une suppression immédiate est impossible (données dans des archives de sauvegarde, par exemple), les données seront conservées de manière sécurisée et isolées de tout traitement ultérieur jusqu'à leur suppression définitive.

7. Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucune transmission électronique sur Internet ni technologie de stockage ne peut être garantie à 100 % sécurisée. Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données, mais leur transmission vers nos services s'effectue à vos propres risques. Nous vous recommandons d'accéder à nos services uniquement depuis un environnement sécurisé.

8. Collectons-nous des informations auprès de mineurs ?

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans ni ne leur adressons de communications commerciales. En utilisant nos services, vous confirmez avoir au moins 18 ans, ou être le parent ou tuteur légal d'un mineur utilisant les services avec votre accord.

Si vous apprenez qu'un enfant de moins de 18 ans nous a communiqué des données, contactez-nous immédiatement à contact@review-collect.com. Nous désactiverons le compte concerné et prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces données.

9. Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Si vous résidez dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous bénéficiez des droits suivants en vertu des lois applicables : droit d'accès et d'obtention d'une copie de vos données, droit de rectification ou d'effacement, droit de limitation du traitement, droit à la portabilité des données, droit d'opposition. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@review-collect.com.

Si vous résidez en France, vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr). Si vous êtes en Suisse, vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Retrait du consentement : Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements antérieurs.

Désinscription des communications commerciales : Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails, en répondant "STOP" à nos SMS, ou en nous contactant directement. Vous continuerez à recevoir les communications nécessaires à la gestion de votre compte.

Gestion de votre compte : Pour modifier ou fermer votre compte, connectez-vous à vos paramètres ou contactez-nous directement. La clôture de votre compte entraîne la désactivation et la suppression de vos données de nos bases actives, sous réserve des conservations légales obligatoires.

10. Signaux Do-Not-Track

La plupart des navigateurs proposent une option "Ne pas me suivre" (Do-Not-Track). En l'absence de norme technique uniforme adoptée pour ces signaux, nous n'y répondons pas actuellement. Si une telle norme est adoptée à l'avenir, nous mettrons à jour cette politique en conséquence.

11. Droits spécifiques des résidents de Californie

La loi californienne "Shine the Light" permet aux résidents californiens de demander, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories de données personnelles que nous aurions partagées avec des tiers à des fins de marketing direct. Pour exercer ce droit, adressez-nous une demande écrite aux coordonnées indiquées dans la section 13.

Si vous avez moins de 18 ans, résidez en Californie et possédez un compte enregistré, vous avez le droit de demander la suppression des données que vous avez publiées publiquement sur les services. Contactez-nous en fournissant l'adresse email associée à votre compte et une déclaration indiquant votre résidence en Californie.

12. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement pour rester en conformité avec les lois en vigueur. La version mise à jour sera identifiée par une nouvelle date de révision et entrera en vigueur dès sa publication. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par une notification visible sur nos services ou par email. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.

13. Comment nous contacter ?

Pour toute question ou commentaire concernant cette politique, contactez-nous par email à contact@review-collect.com.

14. Comment consulter, modifier ou supprimer vos données ?

En fonction des lois applicables dans votre pays, vous pouvez demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, visitez notre site www.review-collect.com ou contactez-nous directement à contact@review-collect.com.