● Solution e-commerce
La plateforme d'avis clients pensée pour le e-commerce.
La plupart de vos clients satisfaits ne laissent jamais d'avis. Pourtant, ce sont leurs mots qui convertissent vos prochains acheteurs. Review Collect automatise la collecte d'avis clients et surveille votre réputation partout où elle se construit.
● Ils construisent leur réputation avec Review Collect.
● L'opportunité
+270%
probabilité d'achat sur une fiche produit avec avis, comparée à une fiche sans avis.
● L'avis-machine
Vos avis client pèsent sur cinq leviers business.
Sur votre fiche produit, dans vos annonces Google, dans le référencement organique, dans votre SAV, dans les réponses des IA. Pourtant, la plupart des marques n'en activent qu'une ou deux.
Convertir sur la fiche produit Shopify.
Le widget avis qui transforme un visiteur en commande.
Activer les étoiles vendeur sur Google Shopping et Perf Max.
Activées à partir de 100 avis sur 24 mois. Les étoiles qui doublent votre taux de clic en SEA.
Ranker en SEO grâce aux avis Google.
Vos avis pèsent plus que ce que vous écrivez sur votre site.
Transformer un avis négatif en ticket résolu.
Le client insatisfait a le choix : avis public ou contact SAV. Son avis devient soit une note publique, soit un ticket résolu en privé.
- ●93% des insatisfaits choisissent le SAV plutôt que l'avis public.
- ●Alertes 1 et 2 étoiles en temps réel
Apparaître dans ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini et Mistral.
Quand un acheteur demande à une IA, elle répond avec ce qu'elle a lu sur vous. Vos avis publics font la matière première
- ●Plan d'action recommandé
- ●Benchmark 3 concurrents
● La méthode
Toute la chaîne des avis clients. Votre moteur e-commerce.
●01 · Acquérir
x30 plus d'avis collectés post-livraison.
L'avis client est le canal d'acquisition le moins cher du e-commerce. Review Collect automatise la collecte d'avis post-achat sur WhatsApp, SMS, QR ou email en relance. Résultat : ×30 plus d'avis collectés sans qu'une seule personne de votre équipe intervienne.
- ✓Sollicitation multicanale
- ✓Connecteurs natifs Shopify/WC/PS
- ✓Routage intelligent par canal selon le profil acheteur
●02 · Centraliser
Un seul dashboard pour votre e-réputation.
Vos avis n'attendent pas que vous les trouviez. Les signaux faibles disparaissent, les avis négatifs s'accumulent et votre e-réputation se dégrade sans que vous le sachiez. Review Collect agrège tout en temps réel pour que rien ne passe entre les mailles.
- ✓Google, Trustpilot, Avis Vérifiés
- ✓Note globale par marque et point de vente
- ✓Alertes en temps réel sur les avis sensibles
●03 · Répondre
Tous vos avis, répondus en 60 secondes.
La réponse est aussi visible que l'avis lui-même. Review Collect apprend votre ton de marque, votre catalogue et vos politiques SAV et génère une réponse qui ressemble vraiment à vous, dans la langue de l'acheteur. Un acheteur qui hésite lit les réponses avant de décider.
- ✓Ton de marque configurable, contextualisé par produit acheté
- ✓27 langues compatibles, réponses humaines
- ✓Auto-réponse activable par seuil
●04 · Analyser
Vos avis transformés en roadmap produit.
Vos avis ne sont pas une note. Ce sont des milliers de phrases qui décrivent ce que les gens aiment, ce qui plante, ce qui revient. Insights extrait les forces, les faiblesses, les personas et les points clés réutilisables en fiche produit, en marketing ou en roadmap.
- ✓Analyse sémantique de chaque avis, dès la collecte
- ✓Scoring par thème : livraison, qualité, SAV, prix, packaging
- ✓Synthèse forces/faiblesses par catégorie
●05 · Surveiller les IA
Ce que ChatGPT, Claude et Perplexity disent de votre marque.
Quand un acheteur demande à une IA quelle marque choisir, la réponse est déjà prise, sans vous. Chaque semaine, Review Collect scanne 5 modèles et identifie les signaux qui font basculer une recommandation en votre faveur ou contre vous. Vous savez exactement ce qu'il faut corriger pour en gagner.
- ✓Score sur 100 par modèle (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity)
- ✓Benchmark concurrentiel sur 3 marques de votre choix
- ✓Plan d'action mensuel
L'avis client est devenu le premier argumentaire de vente du e-commerce.
des Français consultent des avis avant un achat (vs 75% en 2021).
Étude Ifop pour Opinion System, janvier 2026font confiance aux avis clients, toutes plateformes confondues.
Étude Ifop pour Opinion System, janvier 2026ont déjà abandonné un achat à cause d'avis négatifs.
Étude Ifop pour Opinion System, janvier 2026● Pour qui
Pensée pour chaque modèle
e-commerce.
Cliquez sur un archétype pour voir ce qui change concrètement pour vous.
● Aller plus loin
Découvrez toutes les fonctionnalités.
Review Collect couvre toute la chaîne des avis clients. De la collecte à la conversion, en passant par l'analyse et les réponses automatiques.
● FAQ
Plateforme d'avis e-commerce.
Les réponses que vous cherchez.
Et si l'avis client devenait votre canal d'acquisition n°1 ?
On transforme chaque commande livrée en preuve sociale qui convertit.
● Dans cette solution
Pour aller plus loin.
D'autres approches au sein de la solution E-commerce.
Email & Campagnes
Intégrez la collecte d'avis dans vos séquences email post-achat. Klaviyo, Brevo, Mailchimp — vos outils existants enrichis pour multiplier votre taux de collecte par 20.
PPC & Ads
100 avis récents sur Google ou Trustpilot, c'est le seuil pour afficher vos étoiles dans vos annonces Google Ads. Review Collect atteint ce seuil automatiquement et maintient vos Seller Ratings actives campagne après campagne.
SEO, GEO & AEO
Vos avis clients alimentent Google, les AI Overviews et les LLMs. Review Collect transforme chaque commande en signal organique visible dans les SERP et les réponses IA.
Social Media Ads
Vos concurrents collent des témoignages dans leurs créas. Un avis vérifié sur Google ou Trustpilot pèse plus qu'un commentaire anonyme. Review Collect intègre vos avis dans vos campagnes Meta automatiquement.
Social Proof & UGC
Transformez chaque avis client en preuve sociale exploitable. Review Collect collecte et formate vos avis pour vos ads Meta, vos stories Instagram et vos fiches produit.