Nouveau : Collectez vos avis via WhatsApp avec +39% de taux de réponse
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Automatisez vos demandes d'avis Google via WhatsApp, SMS ou Email. Les clients contents publient. Les clients mécontents contactent votre SAV. Votre note décolle.
de taux de réponse (vs 2-3% industrie)
note Google moyenne obtenue
d'avis collectés en 30 jours
Avant d'acheter, 93% des consommateurs lisent les avis en ligne. Et la grande majorité commence par Google. Une fiche Google avec 12 avis et une note de 3.8/5, c'est une page produit qui sous-performe, des conversions perdues et une pub Google Ads qui coûte plus cher.
Le problème n'est pas votre service. Le problème, c'est le silence de vos clients satisfaits.
Review Collect active ce silence.
Après chaque commande, votre client reçoit une demande d'avis personnalisée par WhatsApp, SMS ou Email, au moment où il est le plus susceptible de répondre. Le taux de réponse atteint 39%, contre 2-3% avec les méthodes traditionnelles.
Un routage intelligent selon la satisfaction
Contrairement à Trustpilot, Google permet d'orienter les clients selon leur niveau de satisfaction avant de les inviter à publier. Review Collect exploite cette logique :
Les clients satisfaits (4-5 étoiles) reçoivent un lien direct vers votre fiche Google pour publier leur avis en quelques secondes.
Les clients insatisfaits (1-3 étoiles) sont redirigés vers votre service client pour une résolution en privé, avant toute publication publique.
Résultat : vos avis Google reflètent vos clients heureux, et vos clients mécontents sont traités avant de devenir un problème public.
Les réponses IA : 100% de vos avis ont une réponse
Google valorise les fiches actives. Répondre à chaque avis améliore votre référencement local et rassure vos futurs clients. Review Collect génère des réponses personnalisées pour chaque avis, positif ou négatif. Votre équipe valide ou laisse le mode automatique prendre le relais.
Le SEO local en bénéficie directement
Plus d'avis, une note plus haute, des réponses régulières : trois signaux que Google utilise pour classer les fiches dans le Local Pack. Nos clients constatent une amélioration de leur positionnement local dans les 60 premiers jours.
The Bradery est passé de 87 à 2 600 avis Google en 30 jours. Du Bruit dans la Cuisine affiche désormais 4.9/5 sur l'ensemble de ses points de vente.
Vous voulez faire pareil ? Prenez rendez-vous avec notre équipe et on vous montre concrètement ce que ça donne pour votre fiche Google.
Google, Trustpilot, Avis Vérifiés, Yotpo, Bazaarvoice… Review Collect centralise automatiquement tous vos avis dans une plateforme d'agrégation unique. Plus aucun avis ne passe entre les mailles.
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Automatisez la collecte d'avis via WhatsApp, SMS, Email, QR Code et RCS. Atteignez 39% de taux de réponse là où l'industrie plafonne à 2-3%.
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