Nouveau : Collectez vos avis via WhatsApp avec +39% de taux de réponse
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Automatisez vos demandes d'avis post-achat et transformez chaque commande livrée en opportunité de générer un nouvel avis Google ou Trustpilot — sans aucune intervention manuelle.
d'avis en 30 jours
de taux de réponse moyen
pour voir les premiers avis
Review Collect se connecte à votre boutique et déclenche automatiquement une invitation pour chaque commande livrée. Le timing est calculé au moment optimal — ni trop tôt quand le colis vient d'arriver, ni trop tard quand l'expérience s'est effacée. Vous ne pensez plus à envoyer des demandes : le système s'en charge en continu, 24h/24.
Un message générique a 2% de taux de réponse. Un message qui mentionne le nom du client, le produit acheté et lui laisse le choix du canal préféré dépasse les 39%. Review Collect personnalise chaque invitation — prénom, produit, date d'achat — et vous permet de choisir le ton : chaleureux, professionnel, direct. Ce détail change tout.
Un client n'a pas répondu à la première demande ? Review Collect envoie automatiquement une relance après un délai que vous configurez — sans jamais dépasser le nombre de tentatives que vous autorisez. Le système sait aussi quand s'arrêter : un client qui a déjà laissé un avis ne recevra plus de demande pour la même commande.
Automatisez vos demandes d'avis post-achat et transformez chaque commande livrée en opportunité de générer un nouvel avis Google ou Trustpilot — sans aucune intervention manuelle.
En savoir plusCollecte, monitoring, réponses IA, médiation, analytics — Review Collect est la plateforme tout-en-un pour reprendre le contrôle de votre réputation en ligne sur Google, Trustpilot et toutes vos plateformes d'avis.
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Un dashboard centralisé pour suivre l'évolution de votre note, détecter les tendances en temps réel et identifier exactement ce qui améliore ou dégrade votre réputation client.
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Décidez où chaque avis est publié, quand et comment. Review Collect orchestre automatiquement la distribution de vos avis entre Google, Trustpilot et vos plateformes stratégiques.
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Automatisez la collecte d'avis via WhatsApp, SMS, Email, QR Code et RCS. Atteignez 39% de taux de réponse là où l'industrie plafonne à 2-3%.
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Notre IA analyse chaque avis et rédige une réponse personnalisée dans votre ton de marque — publiée directement sur Google et Trustpilot en quelques secondes, sans intervention manuelle.
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Review Collect intègre nativement les exigences des grandes plateformes d'avis. Votre stratégie de réputation repose sur des fondations solides.
100% de vos clients sont sollicités, sans aucune distinction ni sélection.
Interface identique pour chaque client, quel que soit le niveau de satisfaction.
Aucune incitation, aucune récompense conditionnelle, aucun filtrage.
Ce n'est pas qu'ils ne veulent pas. C'est qu'ils n'y pensent pas. Une expérience satisfaisante ne génère pas d'émotion forte — elle est simplement conforme aux attentes. Sans déclencheur externe, le client passe à autre chose. Seuls ceux qui ont été déçus se donnent la peine de chercher votre page Google pour noter leur expérience. La génération d'avis automatisée crée ce déclencheur au bon moment, pour les bons clients.
Review Collect s'intègre à Shopify, WooCommerce, PrestaShop et Magento via des connecteurs natifs. Une fois connecté, chaque statut "commande livrée" déclenche automatiquement le parcours de génération d'avis. Aucune règle à programmer, aucun fichier à importer.
L'invitation est envoyée via le canal activé — WhatsApp, SMS, Email. Notre algorithme calcule le moment optimal selon le délai de livraison habituel de votre transporteur. Pour un produit cosmétique utilisé après réception, on déclenche à J+3. Pour un meuble assemblé à J+10. Vous définissez la règle, le système exécute.
L'invitation contient un lien qui amène le client directement sur votre page Google ou Trustpilot, avec la notation pré-ouverte. Chaque friction supprimée augmente le taux de complétion. On ne demande pas de chercher votre profil — on l'amène exactement là où ça compte.
En moyenne, nos clients passent de 12 avis Google à 180+ en 30 jours après activation. Le premier avis arrive généralement dans les 48 heures.
Depuis la directive Omnibus 2022, seuls les avis vérifiés — issus d'un achat réel — peuvent être mis en avant. Review Collect génère uniquement des demandes auprès de vos acheteurs confirmés. Chaque avis collecté est authentique par construction, pas par déclaration. Vos avis sont conformes, et vos clients le ressentent.
La solution e-réputation qui transforme vos clients en ambassadeurs. Collecte automatisée d'avis clients multi-canal.
