● Negocios multiubicación
Tu reputación online se juega mucho más allá de tu propia web.
Antes de elegirte, tus clientes buscan «tu marca opiniones», comparan tu nota de Google, leen Trustpilot y le preguntan a la IA. Recopilamos tus reseñas y subimos tu nota en cada una de tus ubicaciones, desde una sola plataforma.
● Confían en nosotros
"
Es muy tranquilizador para nuestros potenciales clientes. En pocos meses, ganamos un punto entero en nuestra nota de Trustpilot.
Timothée Linyer
Co-fundador, The Bradery
"
Temía desplegar algo complicado. Un año después, mis equipos centralizan todas nuestras reseñas desde una sola interfaz, sin sobrecargar a nadie.
Nathalie Valmary
Fundadora, Louise Carmen
"
Pasamos de 2,4 a 4,9 estrellas en 3 meses. Nuestro carrito medio aumentó un 35% y nuestras ventas premium un 62%.
Director de e-commerce
Du Bruit dans la Cuisine
Micromania
Samuel Vandamme
Micromania
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Es muy tranquilizador para nuestros potenciales clientes. En pocos meses, ganamos un punto entero en nuestra nota de Trustpilot.
Timothée Linyer
Co-fundador, The Bradery
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Temía desplegar algo complicado. Un año después, mis equipos centralizan todas nuestras reseñas desde una sola interfaz, sin sobrecargar a nadie.
Nathalie Valmary
Fundadora, Louise Carmen
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Pasamos de 2,4 a 4,9 estrellas en 3 meses. Nuestro carrito medio aumentó un 35% y nuestras ventas premium un 62%.
Director de e-commerce
Du Bruit dans la Cuisine
Micromania
Samuel Vandamme
Micromania
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Es muy tranquilizador para nuestros potenciales clientes. En pocos meses, ganamos un punto entero en nuestra nota de Trustpilot.
Timothée Linyer
Co-fundador, The Bradery
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Temía desplegar algo complicado. Un año después, mis equipos centralizan todas nuestras reseñas desde una sola interfaz, sin sobrecargar a nadie.
Nathalie Valmary
Fundadora, Louise Carmen
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Pasamos de 2,4 a 4,9 estrellas en 3 meses. Nuestro carrito medio aumentó un 35% y nuestras ventas premium un 62%.
Director de e-commerce
Du Bruit dans la Cuisine
Micromania
Samuel Vandamme
Micromania
● más que recopilar
Review Collect mantiene tu marca viva en Google, Trustpilot y la IA, allí donde se toma la decisión.
La mayoría de las herramientas se quedan en la recopilación. Nosotros vamos más allá: alimentamos cada una de estas superficies con reseñas y te hacemos destacar, justo donde tus clientes potenciales deciden antes de llegar a ti, en todas tus ubicaciones y también en las de tus clientes.
● El problema
Busca tu marca en Google. Lo que aparece decide por ti.
Cuando un cliente potencial busca «tu marca opiniones», a menudo aparece Trustpilot primero, a veces con mala nota. Y cuando le pregunta a la IA, responde con lo que encuentra. Tú no estás presente cuando se decide.
- ✓
Trustpilot aparece primero, y tú no lo gestionas.
En «tu marca opiniones» es el primer resultado, en todos los idiomas. Si la nota es baja, es lo primero que ve tu cliente potencial.
- ✓
La IA resume tu reputación por ti.
ChatGPT, Gemini o Perplexity devuelven un veredicto de «experiencia desigual» en cuanto una plataforma flaquea, y aparece hasta en tus licitaciones.
● Los retos
En una red multiubicación, tu reputación se dispersa, y nadie lleva el timón.
Tres realidades de gestionar varias ubicaciones que convierten una marca fuerte en una reputación irregular. Las tres se resuelven desde un solo lugar.
5 fichas de Google, 5 páginas de Trustpilot, y dos de cada tres ancladas en 1,5.
Cuando la reputación no se gestiona en un solo lugar, algunas fichas se hunden sin que nadie lo note. Recuperamos cada página y alimentamos primero la peor valorada.
Una ubicación mal valorada arrastra a toda la marca.
Los clientes no distinguen la central de la sucursal de su ciudad. Una ubicación que rinde mal daña a toda la marca y ahuyenta a clientes que habrían elegido otra de tus sedes.
Algunas ubicaciones recopilan reseñas, otras nada.
Sin un método común, la recopilación depende de cada responsable. El resultado: fichas llenas de reseñas recientes, y otras congeladas desde hace dos años, bajo la misma marca.
● La nota objetivo
No buscamos «algunas reseñas». Buscamos 4,7 o más en cada ficha de Google.
Una nota alta te hace visible y te ayuda a convertir. Una nota baja ahuyenta a tus clientes. Nuestro trabajo es poner cada ubicación de tu red en verde, y mantenerla ahí.
- ✓
Por debajo, pierdes terreno.
Una nota baja arrastra tu visibilidad local y tu tasa de conversión, online y en tienda.
- ✓
Por encima de 4,7, despegas.
Más visibilidad, más confianza, más clics y más conversiones. Ese es el objetivo que mantenemos en cada una de tus fichas.
- ✓
Llevamos cada ubicación hasta ahí, y la mantenemos
con una recopilación continua en toda la red.
● SEO y visibilidad local
Tus reseñas no decoran tu ficha. Alimentan tu SEO.
Estrellas en los resultados de Google, una ficha local que posiciona en «cerca de mí», reseñas leídas por los rastreadores y por la IA. La reputación no es una nota al margen del SEO, forma parte de él.
- ✓
Estrellas en tus resultados de Google.
Tus reseñas muestran tu nota como rich snippet, lo que aumenta los clics a cada ficha.
- ✓
Leídas por los rastreadores, no enterradas en JavaScript.
Integramos tus reseñas en los metacampos de tu web, para que cuenten para el SEO y para los motores de IA.
- ✓
Cada ficha posiciona en local.
En «taller cerca de mí» o «inmobiliaria cerca de mí», es la ficha local la que aparece, alimentada de forma continua.
● Recomendado por la IA
La IA orienta a tus clientes antes incluso de que lleguen a tu web.
Antes, los clientes leían las reseñas y luego decidían. Ahora la IA moldea el proceso de compra antes: «vi las reseñas, no muy bien» y el cliente no llega nunca. Estos motores responden con las reseñas públicas recientes de cada ubicación.
- 01
La IA juzga cada ubicación por sus reseñas,
no por tu web corporativa, sino por la ficha local y las reseñas recientes de la ciudad buscada.
- 02
Te mostramos la percepción, modelo a modelo.
Lo que ChatGPT, Gemini y Perplexity dicen de tu marca, los insights ocultos y los planes de acción.
- 03
Alimentamos de forma continua lo que lee la IA
para que cada ubicación sea citada en su zona, y no olvidada.
● El centro de mando
Todas tus fichas de Perfil de Empresa de Google y Trustpilot en un solo lugar.
Reunimos las fichas de cada ubicación, tú gestionas la nota de cada dirección, y nosotros subimos las que se hunden. De un vistazo, ves también cómo estás frente a la competencia en cada zona.
Cada ficha en un solo panel.
Perfil de Empresa de Google y Trustpilot de cada ubicación, en un solo panel. Se acabaron las cuentas dispersas.
Una nota que gestionas, ubicación por ubicación.
Sigues cada ficha, su volumen de reseñas y su tendencia, sin entrar en diez cuentas.
Subimos la nota de cualquier ubicación que se hunda.
En cuanto una nota baja, alimentamos primero esa ubicación para devolverla al verde y al nivel del resto.
Ves cómo estás frente a la competencia.
Comparamos cada ubicación con la competencia de su zona, para que sepas dónde ganas y dónde actuar.
● Gestionar una reseña negativa
Un cliente insatisfecho quiere ayuda, no dejarte una reseña de una estrella.
Cuando un cliente está contento, lo dirigimos a Google o Trustpilot. Cuando está decepcionado, le ofrecemos un contacto directo con tu servicio de atención, conectado a tus herramientas. Resuelves el problema antes de que se convierta en una reseña pública.
- ✓
4 y 5 estrellas, las publicamos.
Al cliente contento se le dirige a la plataforma de reseñas que cuenta para esa ficha.
- ✓
Entre 1 y 3 estrellas, ofrecemos ayuda.
«Envía mi comentario al equipo», conectado con Zendesk, Gorgias y tus herramientas. Lo resolvemos antes de la publicación, no dos semanas después.
- ✓
El cliente siempre tiene la última palabra.
Nunca bloqueamos una reseña; solo ponemos la solución en el momento adecuado.
● Cómo funciona
Recopilación de reseñas multicanal en todas tus ubicaciones, sin carga para tus equipos.
Conectamos tus plataformas y tu web
Perfil de Empresa de Google, Trustpilot, Opiniones Verificadas y tu web, conectados a Review Collect. Operativo en 48 h, sin desarrollador.
Recopilamos por todos los canales
SMS, email, WhatsApp o código QR con recordatorios automáticos. La recopilación pasa del 2-3% solo por email al 30-40% en multicanal.
Orientamos y respondemos
Los clientes contentos a las plataformas, los insatisfechos al servicio de atención (siempre conservan la última palabra sobre publicar su reseña). Respondemos automáticamente a cada reseña, con tu tono.
La central pilota desde una sola vista
Nota por ubicación, media de marca, impacto por canal y por mercado, alertas. Cada responsable ve su propia ubicación.
● Pensado para tu sector
Taller, óptica, inmobiliaria o spa: adaptamos la recopilación de reseñas a cada sector, en todas tus ubicaciones.
Reseñas de clientes para tus talleres y centros de automoción
Los conductores eligen un taller por su nota local de Google. Tras cada servicio, lanzamos la solicitud de reseña en nombre del taller correspondiente. Cada taller sube en «taller cerca de mí», y sigues la nota de todas tus sedes en un solo lugar.
- ✓Solicitud por SMS o WhatsApp tras el servicio
- ✓Cada sede posiciona en su ciudad
- ✓La nota de cada taller, en la central
● Descubrir más
La plataforma de gestión de reseñas para negocios multiubicación.
Cubrimos toda la cadena de las reseñas, de la recopilación a la conversión.
● FAQ
Reputación online multiubicación: las respuestas que buscas.
Tu reputación online se juega en todas partes. Recupera el control.
Recuperamos cada ficha, las alimentamos y las subimos. Tú lo gestionas todo desde un solo lugar.
● En esta solución
Ve más lejos.
Más enfoques dentro de la solución Negocios multiubicación.
Email & Campañas
Integra la recopilación de reseñas en tus secuencias de email post-compra. Klaviyo, Brevo, Mailchimp — tus herramientas existentes enriquecidas para multiplicar tu tasa de recopilación por 20.
PPC & Ads
100 reseñas recientes en Google o Trustpilot: ese es el umbral para mostrar tus estrellas en Google Ads. Review Collect alcanza ese umbral automáticamente y mantiene tus Seller Ratings activas campaña tras campaña.
SEO, GEO & AEO
Tus opiniones de clientes alimentan Google, los AI Overviews y los LLMs. Review Collect convierte cada pedido en una senal organica visible en los SERPs y las respuestas de IA.
Social Media Ads
Tus competidores pegan testimonios en sus creatividades. Una reseña verificada en Google o Trustpilot vale más que cualquier comentario anónimo. Review Collect integra tus reseñas en tus campañas Meta automáticamente.
Social Proof & UGC
Convierte cada reseña de tus clientes en prueba social aprovechable. Review Collect recopila y formatea tus reseñas para tus anuncios Meta, tus stories de Instagram y tus fichas de producto.