● Solución e-commerce
La plataforma de opiniones pensada para el e-commerce.
La mayoría de tus clientes satisfechos nunca dejan una opinión. Sin embargo, sus palabras son las que convierten a tus próximos compradores. Review Collect automatiza la recogida de opiniones post-compra y monitoriza tu reputación en todos los sitios donde se construye.
● Confían en nosotros
"
Es muy tranquilizador para nuestros potenciales clientes. En pocos meses, ganamos un punto entero en nuestra nota de Trustpilot.
Timothée Linyer
Co-fundador, The Bradery
"
Temía desplegar algo complicado. Un año después, mis equipos centralizan todas nuestras reseñas desde una sola interfaz, sin sobrecargar a nadie.
Nathalie Valmary
Fundadora, Louise Carmen
"
Pasamos de 2,4 a 4,9 estrellas en 3 meses. Nuestro carrito medio aumentó un 35% y nuestras ventas premium un 62%.
Director de e-commerce
Du Bruit dans la Cuisine
Micromania
Samuel Vandamme
Micromania
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Es muy tranquilizador para nuestros potenciales clientes. En pocos meses, ganamos un punto entero en nuestra nota de Trustpilot.
Timothée Linyer
Co-fundador, The Bradery
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Temía desplegar algo complicado. Un año después, mis equipos centralizan todas nuestras reseñas desde una sola interfaz, sin sobrecargar a nadie.
Nathalie Valmary
Fundadora, Louise Carmen
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Pasamos de 2,4 a 4,9 estrellas en 3 meses. Nuestro carrito medio aumentó un 35% y nuestras ventas premium un 62%.
Director de e-commerce
Du Bruit dans la Cuisine
Micromania
Samuel Vandamme
Micromania
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Es muy tranquilizador para nuestros potenciales clientes. En pocos meses, ganamos un punto entero en nuestra nota de Trustpilot.
Timothée Linyer
Co-fundador, The Bradery
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Temía desplegar algo complicado. Un año después, mis equipos centralizan todas nuestras reseñas desde una sola interfaz, sin sobrecargar a nadie.
Nathalie Valmary
Fundadora, Louise Carmen
"
Pasamos de 2,4 a 4,9 estrellas en 3 meses. Nuestro carrito medio aumentó un 35% y nuestras ventas premium un 62%.
Director de e-commerce
Du Bruit dans la Cuisine
Micromania
Samuel Vandamme
Micromania
● La oportunidad
+270%
probabilidad de compra en una ficha de producto con opiniones, frente a una sin ellas.
● La máquina de opiniones
Tus opiniones impactan cinco palancas de negocio.
En tu ficha de producto, en tus anuncios de Google, en el SEO orgánico, en tu atención al cliente, en las respuestas de la IA. La mayoría de las marcas solo activa una o dos.
Convierte en tu ficha de producto Shopify.
El widget de opiniones que convierte visitas en pedidos.
Activa las estrellas de vendedor en Google Shopping y Perf Max.
Activas desde 100 opiniones en 24 meses. Las estrellas que duplican tu tasa de clic en SEA.
Posiciona en SEO gracias a tus opiniones de Google.
Tus opiniones pesan más que cualquier cosa que escribas en tu web.
Convierte una opinión negativa en un ticket resuelto.
El cliente insatisfecho elige: opinión pública o contacto privado con soporte. Su experiencia se convierte en una valoración o en un ticket resuelto.
- ●El 93% de los clientes insatisfechos eligen la atención al cliente antes que la opinión pública.
- ●Alertas de 1 y 2 estrellas en tiempo real
Aparece en ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini y Mistral.
Cuando un comprador pregunta a una IA qué marca elegir, responde con lo que ha leído sobre ti. Tus opiniones públicas son la materia prima.
- ●Plan de acción recomendado
- ●Benchmark de 3 competidores
● EL MÉTODO
Cómo Review Collect recopila tus reseñas después de cada pedido.
Un mecanismo conectado a tu tienda que se activa en el momento justo y coloca la prueba donde se decide la venta. Sin desarrollo, operativo en 48h.
Nos conectamos a tu tienda
Shopify, WooCommerce, PrestaShop o Magento, en unos clics. La recopilación se activa sola con cada pedido entregado.
Pedimos en el momento adecuado
Justo después de recibir el paquete, en el canal que tu cliente lee de verdad: email, SMS, WhatsApp o código QR. Es cuando la satisfacción está más alta.
Orientamos y respondemos
Los clientes satisfechos siguen un recorrido simple hacia la publicación. Los insatisfechos pueden elegir contactar con tu equipo de atención. Cada reseña recibe respuesta en menos de 60 segundos.
Colocamos la prueba donde cuenta
Tus reseñas aparecen en Google, Google Shopping, Trustpilot y Opinones Verificadas, y alimentan tus páginas de producto. Lo controlas todo desde un único panel.
● CONTROL DE LA PUNTUACIÓN · RESEÑAS NEGATIVAS
Gestiona las reseñas negativas antes de que pesen sobre tu puntuación de Google.
Una reseña negativa sola hace dudar de toda tu tienda. No se trata de silenciar a tus clientes, sino de tratar la fricción en el momento justo y mantener una puntuación que refleje tu calidad real.
Resuelve la fricción antes de que se publique
Un cliente insatisfecho elige: publicar una reseña pública, o contactar con tu equipo de atención. Tu equipo trata el problema antes de que se convierta en una puntuación pública.
Responde a cada reseña negativa
Una respuesta rápida tranquiliza a tus futuros compradores más que una ficha sin ninguna reseña negativa. Generamos una, adaptada al tono de tu marca, en menos de 60 segundos.
Diluye el peso de una reseña aislada
Una tienda que recopila de forma continua mantiene una puntuación alineada con su calidad. El volumen de reseñas recientes hace retroceder el peso de una reseña aislada.
El 93% de los clientes insatisfechos prefieren resolver su problema con tu equipo antes que publicar una reseña negativa. La decisión final siempre es suya.
● LA SOLUCIÓN COMPLETA
Toda la cadena de opiniones.
Tu motor e-commerce.
●01 · Captar
×30 opiniones más recopiladas tras la entrega.
Las opiniones son el canal de adquisición más barato del e-commerce. Review Collect automatiza la recogida post-compra por WhatsApp, SMS, QR o email de seguimiento. Resultado: ×30 más opiniones recogidas sin que nadie de tu equipo intervenga.
- ✓Solicitud multicanal
- ✓Conectores nativos Shopify/WC/PS
- ✓Enrutamiento inteligente por canal según el perfil del comprador
●02 · Centralizar
Un solo panel para tu reputación online.
Tus opiniones no te esperan. Las señales débiles desaparecen, las negativas se acumulan y tu reputación se deteriora sin que lo sepas. Review Collect lo agrega todo en tiempo real para que nada se escape.
- ✓Google, Trustpilot, Opiniones Verificadas
- ✓Nota global por marca y punto de venta
- ✓Alertas en tiempo real sobre opiniones sensibles
●03 · Responder
Todas tus opiniones, respondidas en 60 segundos.
Tu respuesta es tan visible como la propia opinión. Review Collect aprende tu tono de marca, tu catálogo y tus políticas de soporte, y genera una respuesta que suena realmente a ti, en el idioma del comprador. Los compradores indecisos leen las respuestas antes de decidir.
- ✓Tono de marca configurable, contextualizado por producto
- ✓27 idiomas compatibles, respuestas naturales
- ✓Respuesta automática activable por umbral
●04 · Analizar
Tus opiniones convertidas en hoja de ruta de producto.
Tus opiniones no son una nota. Son miles de frases que describen lo que la gente quiere, lo que falla, lo que se repite. Insights extrae los puntos fuertes, las debilidades, los perfiles y los puntos clave reutilizables en fichas de producto y marketing.
- ✓Análisis semántico de cada opinión desde la recogida
- ✓Puntuación por tema: entrega, calidad, soporte, precio, packaging
- ✓Resumen de puntos fuertes/débiles por categoría
●05 · Vigilar las IA
Lo que ChatGPT, Claude y Perplexity dicen de tu marca.
Cuando un comprador le pregunta a una IA qué marca elegir, la respuesta ya está tomada, sin ti. Cada semana, Review Collect analiza 5 modelos e identifica las señales que inclinan una recomendación a tu favor o en tu contra. Sabes exactamente cómo apareces en la IA, antes que tus competidores.
- ✓Puntuación sobre 100 por modelo de IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity)
- ✓Benchmark de competidores en 3 marcas de tu elección
- ✓Plan de acción mensual
La opinión del cliente se ha convertido en el primer argumento de venta del e-commerce.
de los consumidores consultan opiniones antes de comprar (vs 75% en 2021).
Estudio Ifop para Opinion System, enero 2026confían en las opiniones de clientes, en todas las plataformas.
Estudio Ifop para Opinion System, enero 2026han abandonado una compra por culpa de opiniones negativas.
Estudio Ifop para Opinion System, enero 2026● Para quién
Pensada para cada modelo
e-commerce.
Haz clic en un arquetipo para ver qué cambia para ti.
● OMNICANAL · SHOPIFY POS
Recopila reseñas también en tienda, con Shopify POS.
Añadimos un flujo de recopilación dedicado a tus ventas en tienda, sin tocar tu flujo web. Pides en el momento justo y recoges reseñas de Google en la ficha de cada punto de venta. Una señal fuerte para tu SEO local.
Un flujo de recopilación dedicado a tus ventas en tienda
Creamos un flujo propio para tus pedidos en tienda, además de tu flujo web. Ajustas el plazo: 1 día después del pago en tienda en lugar de 7 días después del envío online. Tu flujo web no se mueve.
Reseñas de Google para cada punto de venta
Cada tienda dirige sus reseñas a su propia ficha de Google Business. Tus clientes valoran la tienda correcta, tus reseñas locales se acumulan en el lugar adecuado y tu SEO local mejora.
Activado en pocos clics, sin desarrollador
Activas la recopilación en tienda desde tu cuenta, en unos clics. Tus puntos de venta se sincronizan en directo desde Shopify: una tienda abre o cierra, la lista se actualiza sola.
● Ir más lejos
Descubre todas las funcionalidades.
Review Collect cubre toda la cadena de opiniones. Desde la recogida hasta la conversión, pasando por el análisis y las respuestas automáticas.
● FAQ
Plataforma de opiniones e-commerce.
Las respuestas que buscas.
¿Y si las opiniones se convirtieran en tu canal de adquisición n.º 1?
Convertimos cada pedido entregado en prueba social que vende.
● En esta solución
Ve más lejos.
Más enfoques dentro de la solución E-commerce.
Email & Campañas
Integra la recopilación de reseñas en tus secuencias de email post-compra. Klaviyo, Brevo, Mailchimp — tus herramientas existentes enriquecidas para multiplicar tu tasa de recopilación por 20.
PPC & Ads
100 reseñas recientes en Google o Trustpilot: ese es el umbral para mostrar tus estrellas en Google Ads. Review Collect alcanza ese umbral automáticamente y mantiene tus Seller Ratings activas campaña tras campaña.
SEO, GEO & AEO
Tus opiniones de clientes alimentan Google, los AI Overviews y los LLMs. Review Collect convierte cada pedido en una senal organica visible en los SERPs y las respuestas de IA.
Social Media Ads
Tus competidores pegan testimonios en sus creatividades. Una reseña verificada en Google o Trustpilot vale más que cualquier comentario anónimo. Review Collect integra tus reseñas en tus campañas Meta automáticamente.
Social Proof & UGC
Convierte cada reseña de tus clientes en prueba social aprovechable. Review Collect recopila y formatea tus reseñas para tus anuncios Meta, tus stories de Instagram y tus fichas de producto.