● Generador
Generador de solicitud de reseñas: email, SMS y WhatsApp
Sus clientes tuvieron una buena experiencia pero raramente piensan en dejar una reseña por su cuenta. Un mensaje bien formulado, enviado en el momento adecuado, lo cambia todo. Este generador crea su mensaje de solicitud de reseñas en segundos, personalizado según la plataforma y el canal.
93 %
consultan reseñas antes de comprar
39 %
tasa de captación media con Review Collect
3-7 días
momento óptimo tras la entrega
● Generador
● Lo que esto revela
El mensaje adecuado en el momento justo
Según un estudio Ifop (enero de 2026), el 93 % de los consumidores consulta las reseñas antes de comprar. Sin embargo, sin seguimiento automatizado, menos del 3 % de sus clientes piensa en dejar una reseña. La diferencia entre una tasa del 3 % y del 39 % es simplemente un mensaje enviado en el momento oportuno.
El email sigue siendo el canal principal en B2C con las mejores tasas de apertura. El SMS supera el 90 % de apertura pero genera más bajas. WhatsApp funciona muy bien en los mercados donde domina. Para todos los canales, el momento ideal es entre 3 y 7 días después de la entrega: suficientemente pronto para que la experiencia sea reciente, suficientemente tarde para evitar problemas no resueltos.
Un mensaje con el nombre del cliente y el nombre de su tienda genera una mejor tasa de respuesta que un correo genérico. Este generador crea un mensaje listo para enviar o para integrar en su herramienta de automatización de marketing.
El mejor momento para pedir una reseña: entre 3 y 7 días después de la entrega. Ni demasiado pronto para evitar problemas en curso, ni demasiado tarde para que la experiencia siga fresca.Automatizar sus solicitudes de reseña →
Preguntas frecuentes
● Para saber más
Producto
Automatice sus solicitudes de reseña
Review Collect envía los seguimientos post-compra por email, SMS y WhatsApp en piloto automático.
Producto
Todas sus reseñas centralizadas
Reúna todas sus reseñas en un único panel para no perder ninguna.
Producto
Análisis de reseñas
Mida el impacto de sus solicitudes: tasa de apertura, conversiones, sentimiento.