Boostez votre réputation en ligne et améliorez votre satisfaction client facilement grâce à notre solution complète de gestion des avis.
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“Les clients satisfaits s’expriment rarement, les clients mécontents se manifestent rapidement sur les plateformes d'avis”
Dès qu'un achat est réalisé ou une livraison effectuée, Review Collect active un envoi de SMS automatisé à vos clients pour recueillir leur feedback. Cette méthode innovante a démontré son efficacité avec des taux de réponse impressionnants, révolutionnant ainsi votre stratégie de collecte d'avis et enrichissant l'expérience client.
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des consommateurs lisent les avis en ligne avant de faire un achat
BrightLocal Consumer Review Survey 2020
de ventes dans les entreprises aves des avis positifs
Harvard Business Review
des résultats Google dépendent des avis clients
Moz Local Search Ranking Factors
plus coûteux d'acquérir un nouveau client que de conserver un client existant
Harvard Business Review
Utilisez nos fonctionnalités avancées pour gérer et optimiser vos avis clients.
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Connectez facilement votre boutique en ligne pour automatiser les invitations aux avis.
Un pack simple et qui couvre les besoins de votre entreprise
< 1200 commandes / mois
Intégrations e-commerce
Choix d'action pour chaque note
Notifications Slack et par e-mail
Page d'avis entièrement personnalisée
Tableau de bord et rapports avancés
Nom de l'expéditeur du SMS personnalisé
Des outils puissants pour une gestion optimisée et un engagement client renforcé.
Fonctionnalités du forfait Starter
> 1200 commandes/mois
Campagnes spécifiques
Notifications SMS et WhatsApp
Demandes de SMS de rappel
Assistance prioritaire
Système de relance--------------------------
Des solutions sur-mesure et ultra-performantes pour votre entreprise
SUR DEVIS
Fonctionnalités du forfait PRO
Crédit custom
Prise en charge d'intégration spécifique
API Access
Campagnes spécifiques
Authentification uniqué basée sur SAML (SSO)
Account Manager dédié
Review Collect, c’est une relation de confiance.
Vos premiers avis 5⭐ authentiques garantis en 48h (300 commandes par mois minimum).
Réponse garantie sous 24 heures, 7 jours sur 7.
Remboursement intégral garanti si vous n’êtes pas entièrement satisfait dans les 30 jours.
Affichez publiquement les bons et abordez en privé les moins bons.
Oui, tous les avis collectés via notre plateforme sont de vrais avis clients. Nous encourageons uniquement les clients ayant réellement interagi avec votre entreprise à laisser un avis, garantissant ainsi l'authenticité de chaque retour.
Nous prenons la sécurité des données très au sérieux. Toutes les informations sont cryptées et stockées de manière sécurisée. Nous respectons les normes de sécurité les plus strictes pour protéger vos données et celles de vos clients.
Notre plateforme s'intègre facilement à votre boutique en ligne et vos systèmes existants. Une fois configurée, elle envoie automatiquement des invitations personnalisées à vos clients via SMS, email ou WhatsApp, selon vos préférences.
Absolument ! Vous pouvez personnaliser les pages d'avis pour refléter votre identité de marque, incluant vos couleurs, logos et textes. Cela assure une expérience cohérente pour vos clients.
Notre système de routage intelligent redirige les avis négatifs vers votre équipe de succès client. Vous pouvez ainsi traiter rapidement les problèmes et améliorer la satisfaction client. De plus, nos outils d'IA peuvent pré-remplir des réponses adaptées pour vous faire gagner du temps.
Découvrez comment notre solution peut vous aider à maximiser vos avis positifs et à gérer efficacement les retours négatifs.