● Générateur
Générateur de demande d'avis client : email, SMS et WhatsApp
Vos clients ont eu une bonne expérience mais ne pensent pas spontanément à laisser un avis. Un message bien formulé, envoyé au bon moment, change tout. Ce générateur crée votre message de demande d'avis en quelques secondes, personnalisé selon la plateforme et le canal.
93 %
consultent les avis avant d'acheter
39 %
taux de collecte moyen avec Review Collect
3 à 7 j
délai optimal après livraison
● Générateur
● Ce que ça révèle
Le bon message au bon moment
Selon une étude Ifop (janvier 2026), 93 % des consommateurs consultent les avis avant d'acheter. Pourtant, sans relance automatisée, moins de 3 % de vos clients pensent à en laisser un spontanément. La différence entre 3 % et 39 % de taux de collecte, c'est simplement un message envoyé au bon moment.
L'email reste le canal principal en B2C avec les meilleurs taux d'ouverture. Le SMS dépasse 90 % d'ouverture mais génère plus de désabonnements. WhatsApp est très performant là où il est dominant. Pour tous les canaux, le timing idéal se situe entre 3 et 7 jours après la livraison : assez tôt pour que l'expérience soit fraîche, assez tard pour éviter les problèmes non résolus.
Un message avec le prénom du client et le nom de votre boutique génère un meilleur taux de réponse qu'un email générique. Ce générateur vous crée un message prêt à envoyer ou à intégrer dans votre outil de marketing automation.
Le meilleur moment pour demander un avis : entre 3 et 7 jours après la livraison. Ni trop tôt pour éviter les problèmes en cours, ni trop tard pour que l'expérience soit encore fraîche.Automatiser vos demandes d'avis →
Questions fréquentes
● Pour aller plus loin
Produit
Automatisez vos demandes d'avis
Review Collect envoie vos relances post-achat par email, SMS et WhatsApp en pilote automatique.
Produit
Tous vos avis centralisés
Regroupez tous vos avis dans un seul tableau de bord pour ne plus en manquer aucun.
Produit
Analyse de vos avis
Mesurez l'impact de vos demandes d'avis : taux d'ouverture, conversions, sentiment.