● Calculateur
Calculateur ROI des avis clients
Chaque avis client a une valeur financière concrète. Selon une étude Ifop (janvier 2026), 83 % des consommateurs français ont abandonné un achat à cause d'avis négatifs, et 64 % l'ont finalisé grâce à des avis très positifs. Calculez en 2 minutes combien vos avis valent pour votre chiffre d'affaires.
83 %
des acheteurs influencés par les avis négatifs
64 %
des achats conclus grâce aux avis positifs
54 %
prêts à payer plus pour une marque bien notée
● Calculateur
● Ce que ça révèle
Ce que révèle votre ROI avis
Un avis client n'est pas qu'un indicateur de satisfaction : c'est un actif commercial mesurable. Selon une étude Ifop (janvier 2026), 54 % des consommateurs sont prêts à payer davantage pour une entreprise bien notée avec un volume d'avis important.
Le ROI de vos avis dépend de deux leviers : le volume (combien d'avis vous collectez par mois) et la note moyenne (combien d'étoiles vous obtenez). Ces deux paramètres influencent directement le taux de conversion de vos visiteurs en clients.
En pratique, les entreprises qui automatisent leur collecte d'avis constatent un taux de collecte moyen de 39 %, contre 2 à 3 % avec une démarche manuelle. Cette différence se traduit directement dans le calcul de votre ROI.
93 % des consommateurs consultent les avis avant d'acheter. Chaque avis que vous collectez travaille pour vous, 24h/24.Découvrir la collecte automatisée →
Questions fréquentes
● Pour aller plus loin
Produit
Collectez plus d'avis automatiquement
Passez de 2-3% à 39% de taux de collecte avec les séquences multicanal Review Collect.
Produit
Tous vos avis centralisés
Regroupez vos avis Google, Trustpilot et Avis Vérifiés dans un seul tableau de bord.
Produit
Analyse de vos avis
Identifiez ce qui impacte votre ROI : sentiment, alertes avis négatifs, tendances.