Question 1

Pourquoi mon taux de collecte est-il si bas ?

Accepted Answer

Sans relance automatisée, les clients doivent trouver le lien eux-mêmes. La majorité ne le fait pas. Sans outil, vous tournez à 2 à 3%. Un email post-achat simple peut déjà tripler ce chiffre.

Question 2

Quel est le bon benchmark pour mon secteur ?

Accepted Answer

Sans outil, la moyenne e-commerce est de 2 à 3%. Avec un outil bien configuré, vous atteignez 15 à 25%. Avec Review Collect, nos clients sont à 39% grâce aux séquences multicanal.

Question 3

Comment multiplier mes avis par 10 ?

Accepted Answer

Entrez votre nombre total d'avis actuels dans le champ optionnel. Le calculateur vous donne le délai pour x10. Avec un bon taux de collecte et un volume stable, c'est souvent moins d'un an.

Calculateur de taux de collecte

Calculez votre taux de collecte d'avis

Questions fréquentes

Pourquoi mon taux de collecte est-il si bas ?

Quel est le bon benchmark pour mon secteur ?

Comment multiplier mes avis par 10 ?